POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Se precisar trocar ou devolver um produto, seguimos um processo simples e rápido para garantir sua satisfação.
PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para que possamos aceitar a troca ou devolução, o produto deve atender aos seguintes critérios:
Não apresentar sinais de uso e estar com a etiqueta original intacta.
Ser devolvido na embalagem original, sem danos.
Produtos adquiridos em promoções ou liquidações têm regras específicas. Entre em contato para mais detalhes.
COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (51) 99207-73921, informando o motivo da solicitação.
Nossa equipe fornecerá as instruções para o envio do produto.
TROCA POR DEFEITO
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, o frete será custeado por nós.
FORMAS DE REEMBOLSO
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original:
Cartão de crédito: O estorno será efetuado diretamente na fatura.
Boleto bancário e Pix: O reembolso será feito via transferência bancária/pix.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar! 💙
